Maros – Layanan operasional Kereta Api Sulawesi Selatan (Sulsel) kini menjadi sorotan setelah sejumlah penumpang mengeluhkan adanya aksi rebutan kursi di dalam gerbong. Masalahnya, beberapa pengguna jasa merasa tidak mendapatkan hak duduk sesuai dengan nomor yang tertera pada tiket mereka. Selain itu, masyarakat meminta pihak pengelola untuk lebih tegas dalam menertibkan penumpang yang tidak disiplin.
Kendala Ketertiban di Dalam Gerbong
Awalnya, sistem pemesanan tiket digital seharusnya sudah menjamin ketersediaan kursi bagi setiap penumpang. Namun, munculnya fenomena rebutan tempat duduk ini membuktikan adanya celah dalam pengawasan petugas di lapangan. Meskipun petugas sudah bersiaga, tetapi volume penumpang yang sangat tinggi pada jam sibuk membuat situasi menjadi sulit terkendali.
Kemudian, beberapa saksi mata menceritakan bahwa oknum penumpang tertentu sering kali mengabaikan nomor kursi. Sebab, mereka ingin mendapatkan posisi duduk yang lebih nyaman tanpa mempedulikan hak orang lain. Oleh karena itu, perdebatan antar-penumpang sering kali terjadi dan mengganggu kenyamanan perjalanan dari Stasiun Maros menuju Barru.
Upaya Perbaikan dari Pihak Pengelola
Baca juga:Konser Lintas Agama di Bone, Ribuan Warga Padati Lapangan Merdeka
Selanjutnya, manajemen kereta api harus segera mengevaluasi prosedur pemeriksaan tiket di dalam gerbong secara rutin. Sebab, ketegasan petugas dalam mencocokkan nomor kursi merupakan kunci utama untuk menciptakan ketertiban yang maksimal. Oleh sebab itu, penambahan personel pengawas di setiap gerbong menjadi solusi yang sangat warga dambakan saat ini.
Saat ini, pihak pengelola berjanji akan memberikan sanksi tegas bagi siapa saja yang berani menyerobot kursi orang lain. Bahkan, mereka akan memasang papan informasi tambahan mengenai etika berkendara di setiap sudut stasiun. Sebagai tambahan, sistem suara di dalam kereta akan terus mengingatkan penumpang agar duduk sesuai dengan nomor tiket masing-masing.
Harapan bagi Transportasi Publik
Singkatnya, aksi rebutan kursi ini merupakan tantangan besar bagi kemajuan transportasi modern di Sulawesi Selatan. Di sisi lain, masyarakat juga harus belajar untuk lebih menghargai hak orang lain demi kenyamanan bersama. Akhirnya, melalui pengawasan yang lebih ketat, kualitas layanan kereta api Sulsel akan semakin baik dan memuaskan para penggunanya.
